Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại saigon77

Trang này giải thích rõ cách saigon77 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ đội hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
saigon77 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại saigon77
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn điểm cụ thể: mã hóa dữ liệu truyền tải, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, chính sách lưu giữ có thời hạn và cơ chế yêu cầu từ người dùng. Mỗi điểm đều áp dụng thực tế cho tài khoản của bạn — không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa qua SSL. Kết nối không an toàn sẽ bị chặn tự động.
Kiểm soát truy cập nội bộ Nhật ký giao dịch và thông tin cá nhân chỉ được mở cho nhân viên có phân quyền cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và xem xét định kỳ.
Thời hạn lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được rà soát theo chu kỳ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng lộ trình đã cam kết.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản qua live chat hoặc mục Cài đặt trên điện thoại.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian ngắn nhất.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Vào mục Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư để gửi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ màn hình điện thoại mà không cần gửi email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được thu thập hay lưu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc vào Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả qua email đăng ký của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và chuyển qua lại giữa các mục. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lộ trình nội bộ. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Nếu nghi ngờ, hãy liên hệ live chat ngay. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập tài khoản và xác nhận các email nào thực sự được gửi từ hệ thống của chúng tôi.